Plataformas Virtuales, grandes aliados de la educación en tiempos de
emergencia sanitaria
Virtual Platforms, great allies of education in times of health emergency
Viviana Ysabel Campoblanco Hidalgo
Docente en educación secundaria informática,
Maestra en educación con mención en docencia y
gestión educativa, docente en la I.E. JEC Juan
Pablo Vizcardo y Guzmán, investigadora temática
en la Universidad César Vallejo, correo electrónico
institucional: vcampoblancoh@ucvvirtual.edu.pe,
Correo electrónico personal:
vivianacampoblanco@gmail.com, ORCID: 0000
0001 5160 6019
Haydee Velarde Flores
Docente, Licenciada en Ciencias Sociales. Maestra
en administración educativa, Candidata a Doctora
en Educación. Investigadora. Correo electrónico
institucional: Velardeflo16@ucv.edu.pe, Correo
electrónico personal: haydeeV.F@gmail.com
ORCID ID: 0000-0002-2969
Jesús Emilio Agustín Padilla Caballero
Docente, Maestro en docencia y gestión educativa,
Segunda especialidad en Evaluación de la calidad
de los aprendizajes, Doctor en administración de la
educación, PhD. en Ética y Responsabilidad Social
y derecho Humanos, Docente Investigador y
Temático, Universidad César Vallejo, Correo
electrónico institucional: jpadillac@ucv.edu.pe,
Correo electrónico personal:
claimvenst2@yahoo.com, ORCID ID: 0000-0002-
9756-8772
Resumen
Durante la emergencia sanitaria, la educación se
desarrolló de manera virtual, utilizando plataformas
virtuales (PV) para poder realizar las clases. Objetivo.
El objetivo de esta investigación documental es
explorar los tipos de plataformas virtuales y sus
elementos; así como analizar y describir las PV más
utilizadas por los docentes en Latinoamérica durante la
emergencia sanitaria. Materiales y métodos. Para
sistematizar y procesar la información recolectada se
utilizó Mendeley como gestor bibliográfico, Microsoft
Excel como base de datos; y el convertidor online
Smallpdf. Se tomó como buscadores priorizados a
EBSCO y SCOPUS, ampliando la búsqueda a DOAJ,
REDALYC, ERIHPLUS, SJR, y Google Scholar.
Resultados. Después de una revisión exhaustiva, se
seleccionó 26 investigaciones sobre PV específicas,
demostrando que las PV más utilizadas durante la
emergencia sanitaria son Google Classroom y Moodle;
además, se considera que las plataformas sociales
tienen un gran potencial pedagógico. Las Herramientas
de comunicación y gestión de contenidos priorizados
son las Herramientas de Google, el correo electrónico
y el WhatsApp. Conclusión. Las plataformas virtuales
con mayor uso durante la emergencia sanitaria son de
acceso gratuito y permiten el desarrollo del trabajo
colaborativo como el Google Classroom y las
herramientas de Google.
Palabras clave Educación a distancia, Aprendizaje en
línea, TIC, Enseñanza asistida por ordenador
http://centrosuragraria.com/index.php/revista, Published by: Edwards Deming Institute,
Quito - Ecuador, E1 2021, This work is licensed under a Creative Commons License,
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International.
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es
Abstract
During the health emergency, education was developed virtually, using virtual platforms (PV) to carry
out the classes. Objective. The objective of this documentary research is to explore the types of virtual
platforms and their elements; as well as analyze and describe the VPs most used by teachers in Latin
America during the health emergency. Materials and methods. To systematize and process the
information collected, Mendeley was used as a bibliographic manager, Microsoft Excel as a database;
and the online Smallpdf converter. EBSCO and SCOPUS were taken as prioritized search engines,
expanding the search to DOAJ, REDALYC, ERIHPLUS, SJR, and Google Scholar. Results. After an
exhaustive review, 26 investigations on specific VPs were selected, showing that the VPs most used
during the health emergency are Google Classroom and Moodle; Furthermore, social platforms are
considered to have great pedagogical potential. The communication and content management tools
prioritized are Google Tools, email and WhatsApp. Conclusion. The virtual platforms most used during
the health emergency are free to access and allow the development of collaborative work such as the
Google Classroom and Google tools.
Keywords Distance education, Electronic learning, ICT, Computer-aided teaching
Introducción
El 2020 marcó la historia de la humanidad, generando un cambio radical en la forma de impartir
las clases; la educación se transformó de manera abrupta, migrando de una educación
presencial a una educación virtual, por la presencia del virus COVID -19, el cual tuvo como
procedencia la ciudad de Wuhan, China. (OMS, 2019); para luego expandirse por todo el
mundo, confirmándose, el 20 de Marzo del 2020 su llegada a todos los países de América
Latina, (BBC News Mundo, 2020). En los diferentes países se decretan normas para el trabajo
remoto; de esa forma, la educación pudo continuar pero migró de un entorno presencial a uno
virtual. Los docentes comenzaron a realizar sus clases de manera virtual, utilizando para ello
diversas plataformas virtuales. El objetivo de esta investigación es encontrar las plataformas
virtuales más utilizadas por los docentes durante la emergencia sanitaria.
Una plataforma, es un entorno informático que utiliza sistemas compatibles entre sí y al ser
virtual, significa que ese entorno se encuentra en línea, a través de internet. (RAE, 2020); por
lo tanto; una plataforma virtual con enfoque educativo o Plataforma Virtual Educativa (PVE),
es un programa que facilita la creación de entornos virtuales, combinando y unificando
diferentes tipos de herramientas que tienen fines docentes (Aula 1, 2020). Complementando
esta idea, es importante mencionar que las herramientas o elementos que debe incluir toda PV,
se agrupan en cinco: Herramientas de gestión de contenidos, que permiten el acceso de la
información en línea como también descargables, en diferentes formatos. Herramientas de
comunicación y colaboración, como foros, chat y mensajería. Herramientas de seguimiento y
evaluación, para crear exámenes, cuestionarios, tareas, informes, estadísticas; en este criterio,
se considera importante incluir rúbricas automatizadas para la retroalimentación y el desarrollo
de la evaluación formativa. Herramientas de administración y asignación de permisos, que
permiten establecer roles y solicitar autentificación con usuario y contraseña. Herramientas
complementarias, que permiten mejorar la experiencia de aprendizaje, como biblioteca digital,
e-portafolio o portafolio electrónico, bloc de notas, sistema de búsqueda de contenidos, entre
otros. (Moreno, M. A. V., 2017).
Las PVE pueden clasificarse en comerciales, de software libre, y de desarrollo propio (de cada
institución). Las plataformas comerciales brindan asistencia técnica eficaz, así como
capacitaciones y suelen ser muy fiables, pero requieren de pago, que generalmente es anual;
entre las más conocidas se encuentran Blackboard, FirstClass y WebCt. Las plataformas de
software libre fueron creadas sin fines lucrativos y no se necesita pagar para poder utilizarlos
y acceder a las actualizaciones; entre las más usadas se encuentran Moodle, Dokeos, Bazzaar,
Claroline y Sakai. Las plataformas de desarrollo propio se desarrollan para un proyecto
determinado, por lo que no están pensadas para su distribución masiva; su ventaja es que son
totalmente personalizadas a la institución, pero tienen un elevado costo. (Aula 1, 2020; Millan,
J. C., 2018). Independientemente de su tipo o clasificación, para asegurar su calidad, las PV
deben regirse según las normas ISO/IEC 25000, las cuales se observa que no son consideradas
(Figueroa. E, Carrión. G, Cueva. J, Fuentes. D, Villón. R. 2020).
En investigaciones realizadas en países como Chile, Argentina, Colombia, Ecuador, Costa
Rica, México, Perú, Uruguay, República dominicana y Venezuela, se evidencia que después
de decretarse la cuarentena, las universidades migraron hacia una educación virtual; también
se observa la implementación de medidas para las clases a distancia, capacitando a profesores
y directivos en el manejo de plataformas tecnológicas. (Ramírez-Montoya, M.-S., 2020). Entre
los aspectos positivos que trae esta modalidad de aprendizaje virtual, se encuentran la
abundancia de información web, la posibilidad de uso de recursos tecnológicos adicionales a
la modalidad presencial como foros, videoconferencias, chats; la posibilidad de un aprendizaje
participativo e interactivo, el desarrollo de la autonomía y la retroalimentación asincrónica
(Varguillas, C., y Bravo, P., 2020, citado por Martínez-Garcés, J., & Garcés-Fuenmayor, J.,
2020). Además, la incorporación de la virtualidad se percibe como una herramienta de apoyo
dinámico e innovador que tiene como características el trabajo colaborativo, la participación
activa, la comunicación entre el grupo, la motivación recibida por el profesor y el grupo; y
superando las limitaciones, se considera al trabajo virtual como humanizador. (Varguillas, C.,
y Bravo, P., 2020).
El objetivo de esta investigación es analizar y describir las PV más utilizadas por los docentes,
y por ende con mayor interés por los investigadores en este año académico 2020. Se encontró
que las plataformas más completas son Canvas, Sakai y Desire2Learn, porque ofrecen más
herramientas digitales, seguidas por Moodle y Blackboard, pero las primeras no son tan
utilizadas, tampoco ofrecen un adecuado soporte. Moodle ofrece gran cantidad de
complementos; Blackboard es de pago y Edmodo no dispone de chat. (Zurita Cruz, C. E.,
Sifuentes Ocegueda, A. T., Zaldívar Colado, a., & Valle Escobedo, R. M., 2020). Con respecto
a las plataformas más usadas durante la emergencia sanitaria; después de un análisis sistémico
en donde se recolectó en una matriz desarrollada en Excel, más de 140 artículos de EBSCO,
Scopus, REDALYC, DOAJ, Alicia y Google Scholar, de procedencia Latinoamericana,
seleccionando sólo 26 artículos que se enfocaron en plataformas específicas, de los cuales se
encontró que los docentes durante la emergencia sanitaria utilizaron plataformas virtuales
como Google Classroom, Blackboard, Moodle, WhatsApp, y herramientas de Google.
El Google Classroom, la plataforma comercial de acceso gratuito más utilizado para gestionar
las clases. Es una herramienta gratuita de Google, el buscador más famoso de Internet, que
permite gestionar clases educativas fácilmente, permitiendo crear tareas, calificar y enviar
comentarios; lo cual es una gran ayuda y apoyo para el aprendizaje durante esta pandemia de
coronavirus. (La Republica, P., 2020; Gómez Goitia, J. M., 2020; Gomez, J. M., 2020). Por
esta razón, al ser gratuita, sencilla y de fácil manejo, se fomenta su uso, con la intención de
fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje (Cedeño-Escobar, M. R., Ponce-Aguilar, E. E.,
Lucas-Flores, Y. A., & Perero-Alonzo, V. E., 2020). En investigaciones realizadas en Bolivia,
Ecuador y Perú, su uso muestra resultados exitosos gracias a su facilidad de acceso unido a la
gran ventaja de ser gratuito (Gómez Goitia, J. M. 2020; Gomez, J. M., 2020; Saldaña, J.G.,
2020). Además, es fácil de configurar, permite ahorrar tiempo y papel, está bien organizado,
es seguro y ofrece un adecuado sistema de comunicación, permitiendo una interacción
inmediata entre estudiante y docente (Gómez J. M., 2020; Gomez Enciso, G., & Valdivia
Huanca, M. R. A., 2020). También se observa que se añaden recursos como presentaciones en
prezzi o slideshare, vídeos y aplicaciones de gamificación de Educaplay (Gomez, J. M., 2020).
Incluso es utilizado para motivar el uso de medios digitales en las personas de la tercera edad
para que logren su superación académica Alanes Garcia, G. F. (2020). Por otro lado, es una
herramienta interactiva que permite el desarrollo de las sesiones de aprendizaje sincrónicas o
asincrónicas de manera ordenada y formal; por ello, se sugiere seguir usando y explorando sus
ventajas no solo en las clases virtuales, sino también en las presenciales (Saldaña, J.G., 2020).
El Blackboard, la plataforma comercial más representativa. La plataforma Blackboard, es la
plataforma de pago más representativa obteniendo premios desde que fue creada en 1997,
logrando posicionarse en el mercado. (Millan, J. C., 2018). Se la considera dentro de las 5
plataformas más completas (Zurita Cruz, C. E., Sifuentes Ocegueda, A. T., Zaldívar Colado,
a., & Valle Escobedo, R. M., 2020). Sin embargo, en Latinoamérica su uso es restringido a
Universidades, las cuales en este periodo de cuarentena han migrado a otras plataformas, por
lo cual no se encuentra información específica sobre el uso de esta plataforma en artículos
indexados de Latinoamérica, durante el año 2020. Por tal motivo se recurrió a Google
académico, pero, la información encontrada sobre el uso de la plataforma Blackboard tienen
como país de origen, en su mayoría, a Arabia Saudita en donde se encuentra que tanto la
plataforma Blackboard como Edmodo son efectivos para el aprendizaje autorregulado
(Almoeather, R., 2020); además, se analiza que la plataforma Blackboard no es usado de
manera adecuada, desaprovechando las bondades que ofrece, por tal motivo, debe mejorarse
su usabilidad por parte de los académicos (Alhadreti, O, 2020).
Moodle, una plataforma de software libre. Su uso pedagógico y didáctico es independiente del
género, puesto que no presenta diferencias significativas entre profesoras o profesores en el
dominio del mismo. (Del Prete, A., & Almenara, J. C., 2020). Además, después de analizar su
uso, se encuentra que propicia una actitud favorable hacia el aprendizaje cognitivo; pero
desfavorable para el aprendizaje afectivo (Nina Cuchillo, J. , 2020).Por otro lado, se
recomienda la inclusión del Chatbot para mejorar las condiciones de apoyo e inclusión de
personas con discapacidad auditiva (Joveliano, D. A., Galli, I. M., Dos Santos Júnior, G. N.,
da Silva, M. R. A., Benites, C. D. S., & Ribeiro, F. C., 2020).
La plataforma Chamilo. Es una plataforma que permite el desarrollo de aulas virtuales, sin
embargo, se utilizó muy poco en emergencia sanitaria, puesto que una de sus funciones es
proporcionar facilidad en la entrega de trabajos, sin embargo, presenta lentitud al momento de
subir o descargar archivos. (De La Cruz Barboza, B., & Pizango Paredes, V. M., 2020)
La plataforma Schoology. Poco utilizada en tiempos de emergencia nacional, sin embargo, se
observa que utilizando las bondades que ofrece de manera dinámica y creativa, logra contribuir
e influir de manera significativa en el aprendizaje de las matemáticas. (Heyden Neil, F. D. L.
C., Pando Álvarez, R. M., Pereyra Romero, F. D. M., & Vásquez León, S. M., 2020).
Las plataformas Sociales. Su uso en el proceso de enseñanza aprendizaje mejora el rendimiento
académico, la comunicación y el trabajo colaborativo, siendo un gran potencial pedagógico y
un gran aliado en las clases; sin embargo, es necesario la implementación de políticas o
normativas que regulen su uso para una mejora en la gestión. Las redes sociales más utilizadas
son Facebook seguido de YouTube. (Lagos. G, Espinosa. J, Nivela. Lagos. B, Ganchozo. J.,
2020). Es importante mencionar que las redes sociales se encuentran relacionadas con la teoría
pedagógica del conectivismo. (Torres Ortiz, Jaime Andrés y Barnabé Corrêa, Thiago Henrique,
2020).
El WhatsApp como medio de comunicación priorizado. Es un recurso tecnológico que permite
la comunicación y el aprendizaje por medio del celular; además, permite el desarrollo de
habilidades, así como fortalecer saberes en los estudiantes. (Escobar-Mamani, F., & Gómez-
Arteta, I., 2020). Por tal motivo, se lo considera como una herramienta de apoyo para la
enseñanza y el aprendizaje con dispositivos móviles, accesible y familiar para los estudiantes,
que permite el trabajo colaborativo, gracias a sus funciones de comunicación, como también
para compartir información. (Rodríguez Valerio, D., 2020). También se lo considera un recurso
que ayuda a mejorar las relaciones y la comunicación de las familias; sin embargo, esta
afirmación es mayor en mujeres y en instituciones de tipo privado; además, en instituciones
públicas, los docentes opinan que el uso de WhatsApp debe ser enseñado por las familias. Es
importante recalcar que el tutor es quien se encuentra más implicado dentro de los grupos de
WhatsApp a nivel de alumnos y de familias. (Cascales-Martínez, A., Gomariz Vicente, M. Á.,
& Simón, A. P., 2020).
Las herramientas de Google para el desarrollo de trabajos en equipo. Actualmente Google
ofrece muchas aplicaciones como el correo electrónico de Gmail, Google Drive para almacenar
información, Google Classroom para crear entornos virtuales, Google Meet para
videollamadas, Jamboard para pizarras digitales, entre otras aplicaciones como documentos,
presentaciones y hojas de cálculo de Google que permiten el trabajo colaborativo mediante la
compartición de archivos. Entre algunas de las investigaciones se encontró que las herramientas
de Google como Google Drive, Google Classroom, Google Hangounts y Google Forms,
ayudan en el proceso de aprendizaje tanto conceptual como procedimental del curso de
matemática financiera (Neri Ayala, A. C., Ramos y Yovera, S. E., & Caro Soto, F. G., 2020);
el Google Meet se usó para videoconferencias síncronas, lamentablemente, a pesar de
reconocer su utilidad, se observan dificultades al momento de utilizarlo, por lo cual se
recomienda una mejor respuesta tecnológica por parte de la Institución que lo utiliza (Roig-
Vila, R., Urrea-Solano, M., & Merma-Molina, G. , 2021). El Google Earth y el Google Maps
son muy pertinentes para ser utilizados en clases de geografía en donde se observó que la
experiencia de su uso ayudó a los estudiantes a reflexionar sobre la educación, así como a
comprender que existe una paradoja entre la necesidad de modernizar la enseñanza y la realidad
tecnológica que existe en la escuela. (Albuquerque, C. O., de Santana e Silva, S. J. D., &
Fortunato, I., 2020).
También es importante mencionar que estas herramientas de Google son muy utilizadas en
otras áreas, como el Google Map para el turismo en Colombia, a través de los mapas en línea
(Corzo Arévalo, D. H., 2020), y el Google Eart, por geólogos y geocientíficos que buscan
modelos fotorrealistas en 3-D, proponiendo una técnica llamada (Printgrammetry Horota, R.
K., Aires, A. S., Marques, A., Rossa, P., De Souza, E. M., De Souza, E. M., . . . Veronez, M.
R., 2020).
El correo electrónico como medio de comunicación asincrónica. Es una herramienta
tecnológica de gran utilidad para los estudiantes, quienes en su mayoría cuentan con correos
registrados; además, los dominios más utilizados son Hotmail, seguido de Gmail siendo su
mayor uso la mensajería con información adjunta. (Mejía Salazar, G., 2020). También, es
considerada como la herramientas tecnológicas más utilizadas en las clases virtuales, tanto por
docentes como por estudiantes (Macchiarola, V., Pizzolitto, A. L., Solivellas, V. P., & Muñoz,
D. J.; 2020); al mismo tiempo, se comprobó su efectividad para mejorar el bienestar personal
de los estudiantes mediante una intervención positiva (Suárez, C., & Marrero, R. J., 2020).
Materiales y métodos
Los materiales priorizados que se utilizaron para sistematizar y procesar la información
recolectada fueron Mendeley, utilizado como gestor bibliográfico, y Microsoft Excel utilizado
como base de datos para organizar y procesar la información; también se utilizó el convertidor
online Smallpdf para convertir los artículos de pdf a Word, que fue necesario para el proceso
de revisión sistemática de los artículos. Con referente a los métodos, se tomó como buscadores
priorizados a EBSCO y SCOPUS, pero, al encontrar poca información, se amplió la búsqueda
a DOAJ, REDALYC, ERIHPLUS, SJR, finalmente se recurrió también a Google Scholar para
ampliar la búsqueda, porque existe poca información sobre plataformas virtuales de enseñanza
en Latinoamérica. Los criterios de búsqueda fueron “educación virtual”, “plataformas
virtuales”, “plataforma de enseñanza”, “Classroom” y “Enseñanza” o “aprendizaje” o
“educación”; “TIC”; “Chamilo” y “aprendizaje” o “educación” o “enseñanza”, “Plataforma
Chamilo”, “Schoology” y “enseñanza”; “Herramientas de Google”, “WhatsApp”, “Moodle”,
“Correo electrónico” o “email”, “Claroline”. Limitando la búsqueda a publicaciones
académicas que incluyen texto completo en pdf; que pertenezcan a países de Latinoamérica
con año de publicación desde el 2020.
Resultados
Para conocer el panorama global sobre la temática de plataformas virtuales, se inició la
búsqueda de artículos publicados en Scopus con el término “Plataforma virtual” o “Virtual
platform”, encontrando 12 845 artículos publicados desde el año 1968 hasta el 16 de enero de
2021, sin excluir ningún idioma, país o área temática, con la intención de analizar la cantidad
de información con la que se dispone. Mostrando en la ilustración 1, que el tema es de creciente
interés para los investigadores, iniciando este crecimiento en 1994, con 15 artículos publicados,
llegando a ser, en el 2020, 1665 artículos publicados, y en el 2021 hasta el 16 de Enero, 113
artículos publicados.
Ilustración 1: Publicaciones desde 1968 sobre la temática de Plataformas Virtuales
Fuente: Scopus
También es importante resaltar que los países que muestran más interés en investigar sobre
“Plataformas virtuales” desde 1968 hasta el 16 de enero de 2021, son China y Estados Unidos
con 3604 y 2536 respectivamente, como se aprecia en la ilustración 2.
Ilustración 2: Publicaciones desde 1968 sobre la temática de Plataformas Virtuales según países
1665
8
15
113
Fuente: Scopus
Reduciendo la búsqueda a publicaciones de países de Latinoamérica desde 1968 hasta el 16 de
Enero de 2021, se encontró 643 artículos, liderando Brazil con 243 artículos, seguido de
México con 121 artículos.
Ilustración 3: Cantidad de Publicaciones desde 1968 en países Latinoamericanos
Fuente: Scopus
Pero, al limitar la búsqueda a artículos publicados en Latinoamérica desde 2020, sin excluir
idioma, se encontró 129 artículos publicados en el 2020 y 4 artículos publicados en el 2021
3604
8
2536
8
243
121
2
(hasta el 16 de Enero de 2021), como se muestra en la ilustración 4, de los cuales, en total,
lidera Brazil con 55 artículos.
Ilustración 4: Cantidad de Publicaciones desde 2020 en países Latinoamericanos
Fuente: Scopus
Es importante resaltar que la mayoría de artículos sobre plataformas virtuales (Publicados
desde el 2020 en Latinoamérica), como muestra la ilustración 5, tiene como área temática a las
ciencias de la computación con 21.1 % y las ciencias sociales con 16,7 %, de la totalidad de
publicaciones realizadas.
Ilustración 5: Cantidad de Artículos publicados en Latinoamérica desde 2020 según área
temática
43
34
30
19
55
Es importante mencionar que los artículos encontrados en Scopus, en su mayoría fueron sobre
temáticas generales, sin especificar alguna plataforma virtual u orientados a otras áreas, por lo
cual fueron de poca utilidad para el objetivo de esta investigación. Por tal motivo, y con la
intención de hacer un análisis exhaustivo sobre las plataformas virtuales con mayor interés por
los investigadores durante la emergencia sanitaria, se amplió la búsqueda a EBSCO,
REDALYC, ERIHPLUS, DOAJ, SJR, Scielo, incluyendo también a Google Scholar. Haciendo
búsquedas con diferentes criterios como “educación virtual”, “plataforma de enseñanza”,
“Classroom”, “TIC”, “Plataforma Chamilo”, “Schoology”, entre otros, como se mencionó en
la metodología, logrando sistematizar la información en una matriz de Excel en donde se
especificó el título, país, resumen, APA, temática, tipo de investigación, fuente o revista y la
Base de datos de origen del artículo, como se muestra en la imagen 6.
Ilustración 6: Matriz para la recolección y análisis de artículos
Fuente: Elaboración propia
Finalmente, después de un largo proceso de revisión, se sintetizó la información recolectada en
26 artículos que se enfocaron en analizar de manera específica alguna plataforma virtual, como
muestra la Tabla 1.
Tabla 1
Plataformas y Herramientas virtuales utilizados en Latinoamérica en emergencia Sanitaria
Plataformas virtuales
Herramientas de
comunicación y
gestión de contenidos
Tot
al
%
Fuentes de
Informació
n
Googl
e
Class
room
Moo
dle
Black
board
Cha
milo
Schoo
logy
Platafor
mas
Sociales
What
sApp
Herrami
entas de
Google
Corre
o
Electr
ónico
EBSCO
2
1
1
1
3
3
11
42
%
Scopus
1
2
1
4
15
%
REDALYC
1
1
4%
Alicia
1
1
4%
Google
Scholar
3
2
1
1
2
9
35
%
Total
6
4
1
1
1
2
3
5
3
26
%
23%
15
%
4%
4%
4%
8%
12%
19%
12%
100
%
100
%
Fuente: Elaboración propia
Se observa que de la totalidad de investigaciones encontradas (26), las cuales fueron
seleccionadas porque se enfocaron en plataformas específicas, se utilizaron plataformas
virtuales como Google Classroom, Moodle, Blackboard, Chamilo, Schology y Plataformas
Sociales, así como herramientas de comunicación y gestión de contenidos como Herramientas
de Google, WhatsApp y correo electrónico; encontrando que el Google Classroom con un 23
% del total encontrado, es la plataforma que logró tener mayor interés por parte de los
investigadores, seguido de la plataforma Moodle con un 15 %.
Entre las Herramientas de comunicación y gestión de contenidos se encontró que las
herramientas de Google, fueron las más utilizadas, con un 19% del total, pero también se
utilizaron el correo electrónico y el WhatsApp.
También es importante rescatar que EBSCO es la fuente de información (base de datos) con
mayor interés en estos temas, por encima de los demás, logrando un 42 % del total de artículos
encontrados. Sin embargo, es necesario recalcar que se priorizó las bases de datos indexadas,
tratando, en lo posible de utilizar la menor cantidad de artículos de Google Scholar.
Para finalizar con la investigación, se analizó los tipos de investigaciones publicadas,
encontrando, como muestra la Tabla 2, que la mayoría (58 %) siguen una ruta de investigación
cualitativa, y el tipo de investigación priorizado es el descriptivo (62 %).
Tabla 2:
Cantidad de publicaciones según el Tipo de Investigación
Tipo de Investigación
Total
%
Nivel de
profundidad
Cuantitati
vo
Cualitativ
o
Mixt
o
Teóric
o
Otro
Exploratorio
0
0%
Descriptivo
3
9
1
2
1
(Modelo
ADDIE)
16
62%
Explicativo
0
0%
Correlacional
1
1
4%
Estudio de
casos
2
2
8%
Experimental
2
1
(Estudio de
casos)
3
12%
Documental
3
1
4
15%
Total
6
15
2
2
1
26
%
23%
58%
8%
8%
4%
100%
100%
Fuente: Elaboración propia
Se considera al correo electrónico como la herramienta tecnológica más utilizadas en las clases
virtuales, tanto por docentes como por estudiantes (Macchiarola, V., Pizzolitto, A. L.,
Solivellas, V. P., & Muñoz, D. J.; 2020), sin embargo, esta afirmación fue realizada en un
estudio que corresponde al año 2018, cuando todavía las clases se desarrollaban de manera
presencial y se utilizaba el correo electrónico como un buen complemento para la
comunicación fuera de clase. Pero, la realidad actual ha obligado a docentes y estudiantes a
utilizar sus números telefónicos para las clases, de esa manera el correo electrónico se ha
convertido en una necesidad, pero no para utilizarlo en las clases, sino, como medio necesario
para poder utilizar otras aplicaciones como el WhatsApp, que se ha convertido en el medio de
comunicación priorizado y las herramientas de Google como medios de gestión de contenidos.
Conclusiones
Después del análisis documental exhaustivo de la información encontrada, se concluye:
Durante la emergencia sanitaria, los docentes utilizaron plataformas virtuales como Google
Classroom, Moodle, Blackboard, Chamilo y Schology, siendo el Google Classroom la
plataforma que logró tener mayor interés, seguido de Moodle; probablemente porque ambos
son gratuitos y de fácil manejo.
Entre las herramientas que permiten la comunicación y la gestión de contenidos, se encuentra
las Herramientas de Google, el correo electrónico y el WhatsApp, siendo las herramientas de
google la que tiene mayor uso.
Tanto el Google Classroom, como las herramientas de Google; son de acceso gratuito y
permiten el desarrollo de actividades en equipo, además, son muy fáciles de usar, por lo que se
recomienda su uso para las actividades académicas, tanto virtuales como presenciales.
Las PVE pueden clasificarse en comerciales, de software libre, y de desarrollo propio y sus
elementos se agrupan en cinco: Herramientas de gestión de contenidos, herramientas de
comunicación y colaboración, herramientas de seguimiento y evaluación, herramientas de
administración y asignación de permisos, y herramientas complementarias.
Las investigaciones sobre la temática de plataformas virtuales durante la emergencia sanitaria,
en su mayoría siguen la ruta de investigación cualitativa, de tipo descriptivo, evidenciando que
la realidad en que se desarrollan las clases, dificultan la realización de otros tipos de
investigación.
El interés por el tema de las plataformas virtuales ha ido en aumento desde 1994, por lo que
analizando la línea de tendencia creciente, se pronostica que este interés continúe los próximos
años.
Se observa que existe un campo de investigación que surge de la necesidad de encontrar una
plataforma virtual accesible para los estudiantes de educación básica, la cual contribuya de
manera significativa en el proceso de enseñanza aprendizaje y pueda utilizarse desde
dispositivos móviles.
En cuanto a la hipótesis específica 4, se aprecia que sí existe relación directa entre liderazgo
transformacional y originalidad, hallándose una correlación de 0,472 con un valor de
significancia (bilateral) 0,000; se afirma que: Existe relación media baja directa entre el
liderazgo transformacional y la originalidad en los docentes del Instituto San José del Sur de
Lurín.
Referencias
Albuquerque, C. O., de Santana e Silva, S. J. D., & Fortunato, I. (2020). Google earth, google
maps and kahoot in geography classes: Experience reports. [Google earth, google maps
e kahoot em aulas de geografia: Relato de experiências] Revista Geográfica Venezolana,
61(1), 196-206. Retrieved from www.scopus.com
Alhadreti, O. (2020). Evaluación de las percepciones de los académicos sobre la usabilidad de
Blackboard mediante SUS y CSUQ: un estudio de caso durante la pandemia COVID-19.
Revista Internacional de Interacción Humano-Computadora , 1-13.
Almoeather, R. (2020). Efectividad de Blackboard y Edmodo en el Aprendizaje Autorregulado
y la Satisfacción Educativa. Revista turca en línea de educación a distancia, 21 (2), 126-
140.
Alanes Garcia, G. F. (2020). Aplicar el uso de la plataforma Google Classroom, en docentes y
estudiantes de la tercera edad en la carrera CAFyD en distintas actividades académicas,
mediante la difusión en redes sociales.
Aula 1. (n.d.). Plataformas educativas ¿Qué son y para qué sirven? -. Retrieved December 16,
2020, from https://www.aula1.com/plataformas-educativas/
BBC News Mundo. (2020). El coronavirus llega a todos los países de América Latina -
Retrieved November 30, 2020, from https://www.bbc.com/mundo/noticias-america-
latina-51713166
Barros Bastidas, C., & Turpo Gebera, O. (2017). La formación en el desarrollo del docente
investigador: Una revisión sistemática. Espacios, 38(45).
http://www.revistaespacios.com/a17v38n45/17384511.html
Cascales-Martínez, A., Gomariz Vicente, M. Á., & Simón, A. P. (2020). WhatsApp como
herramienta educativa en Educación Primaria: alumnado, docentes y familias. Pixel-Bit,
Revista de Medios y Educacion, 58, 71–89. https://doi.org/10.12795/pixelbit.74213
Cedeño-Escobar, M. R., Ponce-Aguilar, E. E., Lucas-Flores, Y. A., & Perero-Alonzo, V. E.
(2020). Classroom y Google Meet, como herramientas para fortalecer el proceso de
enseñanza-aprendizaje. Polo del Conocimiento, 5(7), 388-405.
Corzo Arévalo, D. H. (2020). Los mapas online como herramienta interactiva para la guianza
del turista cultural en Bucaramanga, Colombia. Revista Iberoamericana de Turismo,
10(2), 77–92. https://doi.org/10.2436/20.8070.01.179 recuperado de
http://eds.a.ebscohost.com/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=9&sid=81a8899d-5465-40b4-
a4d7-2df04cb6f29a%40sdc-v-sessmgr03
Del Prete, A., & Almenara, J. C. (2020). Use of the virtual learning environment among higher
education teaching staff: A gender analysis. [El uso del Ambiente Virtual de Aprendizaje
entre el profesorado de educación superior: Un análisis de género] Revista De Educacion
a Distancia, 20(62) doi:10.6018/RED.400061
De La Cruz Barboza, B., & Pizango Paredes, V. M. (2020). Percepciones sobre el aula virtual
Chamilo en estudiantes de secundaria de una institución educativa en Lima, Perú.
http://200.37.102.150/bitstream/USIL/9837/1/2020_De%20La%20Cruz%20Barboza.pd
f
Escobar-Mamani, F., & Gómez-Arteta, I. (2020). WhatsApp para el desarrollo de habilidades
comunicativas orales y escritas en adolescentes peruanos. (Spanish). Comunicar, 28(65),
111–120. https://doi.org/10.3916/C65-2020-10 recuperado de
http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=eue&AN=145758934&lang=e
s&site=eds-live
Figueroa. E, Carrión. G, Cueva. J, Fuentes. D, Villón. R. (2020) La aplicación de modelo
basado en normas ISO/IEC 25000 para asegurar la calidad de plataformas E-learning ,
Editorial Grupo Compás, Guayaquil Ecuador 105 pag.
Gómez Goitia, J. M. (2020). Buena práctica docente para el diseño de aula virtual en Google
Classroom (Experiencias).
Gomez, J. M. (2020). Google Classroom: como herramienta para la gestión pedagógica.
Mamakuna, (14), 44-54.
https://revistas.unae.edu.ec/index.php/mamakuna/article/view/340/401
Gomez Enciso, G., & Valdivia Huanca, M. R. A. (2020). Aplicación de la plataforma Google
Classroom en los estudiantes de tercer año de secundaria de la institución educativa San
José Marello La Molina.
Joveliano, D. A., Galli, I. M., Dos Santos Júnior, G. N., da Silva, M. R. A., Benites, C. D. S.,
& Ribeiro, F. C. (2020). Working with a hearing disability: A proposal for distance
teaching with chabot. [Trabalhando com a deficiência auditiva: Uma proposta de ensino
a distância com o uso de chatbot] RISTI - Revista Iberica De Sistemas e Tecnologias De
Informacao, 2020(E29), 135-147. Retrieved from www.scopus.com
Heyden Neil, F. D. L. C., Pando Álvarez, R. M., Pereyra Romero, F. D. M., & Vásquez León,
S. M. (2020). El Uso de la plataforma Schoology y su influencia en el aprendizaje de las
matemáticas. Editorial Grupo Compás, recuperado de http://142.93.18.15:8080/jspui/b
Horota, R. K., Aires, A. S., Marques, A., Rossa, P., De Souza, E. M., De Souza, E. M., . . .
Veronez, M. R. (2020). Printgrammetry-3-D model acquisition methodology from
google earth imagery data. IEEE Journal of Selected Topics in Applied Earth
Observations and Remote Sensing, 13, 2819-2830. doi:10.1109/JSTARS.2020.2997239
recuperado de chrome-extension://dagcmkpagjlhakfdhnbomgmjdpkdklff/enhanced-
reader.html?pdf=https%3A%2F%2Fbrxt.mendeley.com%2Fdocument%2Fcontent%2F
19bdb3ff-d39b-3231-a651-de8a13a73c96
Lagos. G, Espinosa. J, Nivela. Lagos. B, Ganchozo. J. (2020) Plataformas y herramientas
digitales enfocadas a la educación, Editorial Grupo Compás, Guayaquil Ecuador, 68 pag.
Macchiarola, V., Pizzolitto, A. L., Solivellas, V. P., & Muñoz, D. J. (2020). La enseñanza con
modalidad virtual en tiempos del covid19. La mirada de los estudiantes de la Universidad
Nacional de Río Cuarto. Contextos de Educación, (28).
http://www2.hum.unrc.edu.ar/ojs/index.php/contextos/article/download/1086/1148
Martínez-Garcés, J., & Garcés-Fuenmayor, J. (2020). Competencias digitales docentes y el reto
de la educación virtual derivado de la covid-19. (Spanish). Educación y
Humanismo, 22(39), 1–16. https://doi.org/10.17081/eduhum.22.39.4114
Mejía Salazar, G. . (2020). El uso del correo electrónico (e-mail) como beneficio en la
comunidad escolar. Revista de Humanidades y Ciencias Sociales y
Multidisciplinaria, 7(1), 43-53. Recuperado a partir de
http://100cs.cl/index.php/cs/article/view/168
Millan Huamán, J. C. (2018). Plataformas educativas Conceptos generales, tipos de
plataformas educativas, implementación, herramientas, recursos, principales plataformas
educativas, recursos, aplicaciones. Retrieved from
http://200.60.81.165/bitstream/handle/UNE/4358/Plataformas%20educativas.pdf?seque
nce=1&isAllowed=y
MORENO, M. A. V. (2017). Investigación. Elementos de una plataforma virtual.
Retrieved from https://is.gd/uKxTWt
Nina Cuchillo, J. (2020). Plataforma Moodle y actitud hacia el aprendizaje de las matemáticas,
en estudiantes de una universidad privada, Lima, 2020. Retrieved
from https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/47636/Nina_CJ-
SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
OMS. Organización Mundial de la Salud. (2020). Nuevo coronavirus 2019. (n.d.). Retrieved
November 30, 2020, Retrieved from https://clck.ru/Spr68
RAE (2020). Diccionario de la lengua española. Madrid: Real Academia Española Retrieved
from https://dle.rae.es/colaborar?m=form
Ramírez-Montoya, M.-S. (2020). Transformación digital e innovación educativa en
Latinoamérica en el marco del COVID-19. (Spanish). Campus Virtuales, 9(2), 123–139.
Rodríguez Valerio, D. (2020). Más allá de la mensajería instantánea: WhatsApp como una
herramienta de mediación y apoyo en la enseñanza de la Bibliotecología. Informacion,
Cultura y Sociedad, 42, 107–125. https://doi.org/10.34096/ics.i42.7391 Retrieved from
http://eds.a.ebscohost.com/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=16&sid=81a8899d-5465-
40b4-a4d7-2df04cb6f29a%40sdc-v-sessmgr03
Roig-Vila, R., Urrea-Solano, M., & Merma-Molina, G. (2021). La comunicación en el aula
universitaria en el contexto del COVID-19 a partir de la videoconferencia con Google
Meet. RIED: Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 24(1), 197–220.
Retrieved from https://doi.org/10.5944/ried.24.1.27519
Saldaña Bazán, J. G. (2020). Google Classroom una herramienta para la gestión de la educación
a distancia en el Perú. Retrieved from
https://hdl.handle.net/20.500.12692/47228
Suárez, C., & Marrero, R. J. (2020). Intervención positiva multicomponente a través del
correo electrónico para promover el bienestar en estudiantes universitarios. Behavioral
Psychology/ Psicologia Conductual, 28(3), 375-392. Retrieved from www.scopus.com
Torres Ortiz, Jaime Andrés y Barnabé Corrêa, Thiago Henrique (2020). Aspectos
pedagógicos del conectivismo y su relación con redes sociales y ecologías del
aprendizaje. Revista Brasileira de Educação, 25 (), e250026. [Fecha de Consulta 1 de
Diciembre de 2020]. ISSN: 1413-2478. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=275/27563097025
Varguillas, C., y Bravo, P. (2020). Virtualidad como herramienta de apoyo a la
presencialidad: análisis desde la mirada estudiantil. Revista de Ciencias sociales,
XXVI(1), 219-232.
http://produccioncientificaluz.org/index.php/rcs/article/view/31321/32371
Zurita Cruz, C. E., Sifuentes Ocegueda, A. T., Zaldívar Colado, a., & Valle Escobedo, R. M.
(2020). Análisis crítico de ambientes virtuales de aprendizaje. Utopia y Praxis
Latinoamericana, 25, 33–47. Retrieved from https://doi.org/10.5281/zenodo.4278319
